Điều khoản bảo vệ dữ liệu

Cập nhật ngày 26 tháng 3 năm 2024

Các Điều Khoản và Điều Kiện của Ứng Dụng Di Động True Merchant và True Customer.

Chương trình khuyến mãi được thực hiện bởi Công Ty Cổ Phần True Moto Care Việt Nam và đơn vị đồng hành là thương hiệu dầu nhớt Total Energies. Chương trình không liên quan đến Apple và các nhãn hàng khác.

1. Mô tả ứng dụng

1.1 Ứng Dụng cung cấp thông tin về dịch vụ và/hoặc sản phẩm của chúng tôi cho bạn cũng như cho phép bạn truy cập một số dịch vụ khác nhằm tăng cường trải nghiệm người dùng của bạn liên quan đến sửa chữa và bảo dưỡng cho xe máy (Dịch Vụ). Dịch Vụ có thể được cung cấp trực tiếp bởi TMC hoặc bởi các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc các Bên Cung Cấp Dịch Vụ Độc Lập.

1.2 Đối với Dịch Vụ do các Bên Cung Cấp Dịch Vụ Độc Lập cung cấp, True Moto Care chỉ hành động với tư cách là một bên trung gian kết nối giữa bạn và Bên Cung Cấp Dịch Vụ Độc Lập. Mỗi Bên Cung Cấp Dịch Vụ Độc Lập có thể có các điều khoản sử dụng riêng biệt cũng như các chính sách quyền riêng tư riêng biệt và bạn có thể được yêu cầu chấp nhận thêm các điều khoản đó để có thể tiếp cận các Dịch Vụ có liên quan. TMC không chứng nhận/xác nhận, và tại đây từ chối mọi nghĩa vụ hoặc trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ người nào khác đối với bất kỳ Dịch Vụ nào do một Bên Cung Cấp Dịch Vụ Độc Lập cung cấp.

1.3 True Moto Care có toàn quyền quyết định thay đổi Ứng Dụng và Dịch Vụ vào bất kỳ thời điểm nào, mà không cần thông báo cho bạn. Vào từng thời điểm TMC cũng có thể thay đổi những Điều Khoản này trong tương lai. Nếu chúng tôi thực hiện việc thay đổi như trên, chúng tôi sẽ thay đổi ngày "được cập nhật cuối cùng" của những Điều Khoản này. Bạn đồng ý rằng việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng hoặc bất kỳ Dịch Vụ nào cấu thành chấp thuận của bạn đối với các Điều Khoản như được sửa đổi.

1.4 Những Điều Khoản này có hiệu lực ngay khi bạn được cấp quyền truy cập Ứng Dụng hoặc bất kỳ Dịch Vụ nào (tùy theo sự kiện nào đến trước) và vẫn sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bạn chấm dứt sử dụng Ứng Dụng và tất cả các Dịch Vụ theo Những Điều Khoản này.

1.5 Bạn đồng ý rằng tất cả các thông báo hoặc thông cáo cần thiết theo những Điều Khoản này sẽ được gửi cho bạn qua địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho TMC hoặc qua tin nhắn điện thoại (SMS), tin nhắn tức thời hoặc các phương thức thông báo điện tử khác hoặc thông qua App.

2. Thông báo về quyền riêng tư

2.1 Ứng Dụng và các Dịch Vụ có thể sử dụng thông tin được thu thập từ bạn, Thiết Bị Truy Cập Internet của bạn, hoặc Phương Tiện. Chính Sách Quyền Riêng Tư giải thích cách thức TMC thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin mà các Phương Tiện thu thập, tạo lập, ghi lại hoặc lưu giữ dưới dạng điện tử, và thông tin mà bạn cung cấp khi yêu cầu hoặc đăng ký sử dụng Dịch Vụ.

2.2 Bạn chấp thuận việc thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin như được nêu trong Chính Sách Quyền Riêng Tư. Nếu bạn chuyển nhượng Phương Tiện hoặc bất kỳ Thiết Bị Truy Cập Internet nào được kết nối với Ứng Dụng, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm xóa bỏ thông tin về bạn được lưu trong Phương Tiện, Thiết Bị Truy Cập Internet hoặc trong các tài khoản liên quan của bạn.

3. Đăng ký

3.1 Để sử dụng một số phần của Ứng Dụng hoặc một số Dịch Vụ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi tên, địa chỉ email, số điện thoại, số nhận dạng phương tiện của bạn và các thông tin cá nhân khác, để tạo mật khẩu và đăng ký với chúng tôi. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn sẽ cung cấp các thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ; và rằng bạn có quyền hợp pháp sử dụng các thông tin mà bạn cung cấp. Bạn sẽ bảo mật tất cả các thông tin đăng nhập, mật khẩu và PIN.

3.2 Bạn hiểu rằng bạn có thể giúp phòng tránh các truy cập trái phép bằng cách thoát ra khỏi Ứng Dụng và các Dịch Vụ sau khi sử dụng. Bạn đồng ý sẽ thông báo cho TMC ngay lập tức về bất cứ việc sử dụng trái phép nào. TMC có quyền hủy bỏ đăng ký của bạn vào bất kỳ lúc nào mà không cần nguyên nhân hoặc thông báo.

4. Cam kết của bạn

4.1 Bạn cam kết rằng bạn có số điện thoại di động hợp lệ của một nhà cung cấp được cấp phép tại Việt Nam và bạn sẽ chỉ sử dụng Ứng Dụng và các Dịch Vụ tại Việt Nam. Bạn cũng cam kết rằng bạn ít nhất đã đủ mười tám (18) tuổi, và bạn có năng lực và thẩm quyền ký kết các Điều Khoản này.

4.2 Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép sử dụng App này nếu không có sự cho phép rõ ràng của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn là trẻ em, hãy nhờ cha mẹ/người giám hộ hợp pháp đọc và chấp nhận những Điều Khoản này trước khi bạn sử dụng App.

5. Sử dụng ứng dụng

5.1 Bạn được phép sử dụng Ứng Dụng và các Dịch Vụ chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại của bạn. Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm chỉ sử dụng Ứng Dụng khi việc sử dụng này là an toàn, bao gồm việc tuân thủ tất cả các luật, quy chế và quy định hiện hành (ví dụ như luật liên quan đến việc sử dụng thiết bị di động trong khi lái xe). Bạn cũng đồng ý rằng bạn sẽ chỉ sử dụng Dịch Vụ đối với Phương Tiện mà bạn có quyền hợp pháp để điều khiển.

5.2 Bạn sẽ không:

• Sử dụng Ứng Dụng theo cách thức có thể vi phạm các quyền của bất kỳ người nào;
• Mạo nhận bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• Lấy hoặc thu thập thông tin về những người khác từ Ứng Dụng;
• Thực hiện hành động khiến Ứng Dụng phải nạp một lượng thông tin lớn bất hợp lý, hoặc vượt quá các biện pháp hạn chế truy cập của chúng tôi;
• Dùng phần mềm tự động, thiết bị hoặc quy trình khác để sao chép, thu thập, phân phát hoặc lấy thông tin từ Ứng Dụng;
• Cung cấp thông tin có được từ Ứng Dụng cho bên thứ ba, trừ khi được cho phép rõ ràng;
• Gây trở ngại cho việc sử dụng hoặc hoạt động của Ứng Dụng;
• Sử dụng Ứng Dụng để phát triển sản phẩm, phần mềm hoặc dịch vụ cạnh tranh.

6. Ý kiến phản hồi

6.1 Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi bất kỳ nhận xét, ý kiến phản hồi, đề xuất, ý tưởng hoặc ý kiến khác liên quan đến Ứng Dụng hoặc bất kỳ Dịch Vụ nào, các ý kiến đó sẽ là tài sản riêng của TMC. Chúng tôi có quyền sử dụng, sao chép, thay đổi, tiết lộ, công bố, phân phối và khai thác theo bất kỳ cách thức nào khác mà không bị hạn chế và không phải bồi thường cho bạn. Chúng tôi không có nghĩa vụ bảo mật hoặc trả lời bất kỳ ý kiến phản hồi nào.

7. Các yêu cầu về thiết bị

Để sử dụng Ứng Dụng, thiết bị của bạn cần đáp ứng tối thiểu:

• Điện thoại thông minh tương thích;
• Kết nối Internet (Wi-Fi hoặc mạng di động);
• Hệ điều hành Android 5.1 trở lên hoặc iOS 11.0 trở lên;
• RAM từ 1GB trở lên;
• Độ phân giải màn hình: iOS từ 750×1334, Android từ 720×1280.

8. Hợp đồng cấp phép sử dụng cho người dùng cuối

Người dùng chấp nhận Hợp Đồng Cấp Phép Sử Dụng bằng cách sử dụng Ứng Dụng. Nội dung chi tiết được nêu tại Phụ Lục 1 của Điều Khoản này.

9. Phí, chi phí và các phí tổn khác

TMC không tính phí đối với việc tải và sử dụng Ứng Dụng. Người dùng tự chịu chi phí dữ liệu phát sinh từ nhà mạng viễn thông.

10. Dịch vụ đám mây và dịch vụ của bên thứ ba

Ứng Dụng sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của bên thứ ba. TMC không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp dịch vụ này.

11. Các đường dẫn và website bên ngoài

TMC không cam kết và không chịu trách nhiệm về nội dung cũng như chính sách quyền riêng tư của các website bên ngoài được liên kết từ Ứng Dụng.

12. Các quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi

"Tài Sản Của True Moto Care" bao gồm phần mềm, thuật toán, hình ảnh, âm thanh, nhãn hiệu và công nghệ. Nghiêm cấm sử dụng, sao chép, tạo tác phẩm phái sinh, phân phối hoặc sửa đổi nếu không được phép. Tên và logo True Moto Care là nhãn hiệu đã đăng ký. Người dùng được cấp quyền không độc quyền, giới hạn, chỉ cho mục đích cá nhân phi thương mại.

13. Các tuyên bố từ chối trách nhiệm và bảo đảm

Ứng Dụng được cung cấp theo hiện trạng và theo mức độ sẵn có, với mọi sai sót. TMC từ chối mọi bảo đảm về công dụng, chất lượng thỏa đáng, sự phù hợp cho một mục đích nhất định, độ tin cậy, tính khả dụng và việc không có lỗi. TMC không chịu trách nhiệm về thiệt hại đặc biệt, có thể xảy ra, gián tiếp hoặc mang tính hệ quả. Tổng trách nhiệm tối đa của TMC trong mọi trường hợp không vượt quá 50.000 VNĐ.

14. Bồi hoàn

Người dùng đồng ý bồi hoàn cho TMC, các bên liên kết, bên cung cấp dịch vụ, đại lý và đối tác đối với mọi khiếu nại, khiếu kiện hoặc tổn thất phát sinh từ: việc không tuân thủ Điều Khoản; việc truy cập hoặc sử dụng Ứng Dụng; hành vi phỉ báng hoặc gây thương tích cá nhân; hoạt động của người khác thông qua tài khoản của người dùng.

15. Luật điều chỉnh; giải quyết tranh chấp

Những Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Việt Nam (VIAC) tại Hà Nội, với ba trọng tài viên, ngôn ngữ tiếng Việt. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và ràng buộc các bên.

16. Giới hạn về bên thứ ba được hưởng lợi

Các bên liên kết của TMC là bên thứ ba được hưởng lợi của các điều khoản nêu tại mục 13 và 14.

17. Bất khả kháng

TMC không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, trừ trường hợp có bất cẩn nghiêm trọng hoặc sai sót cố ý.

18. Giới hạn địa lý

Ứng Dụng chỉ được sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam. TMC có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

19. Đình chỉ và chấm dứt

Người dùng có thể chấm dứt sử dụng bất cứ lúc nào. TMC có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng vi phạm. Các mục 1, 2, 6, 8, 9 và 10 đến 20 tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

20. Các quy định khác

Điều Khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên. Người dùng không được chuyển nhượng nếu không có chấp thuận bằng văn bản; TMC có thể chuyển nhượng. Thỏa thuận có thể được sửa đổi bằng cách đăng bản mới trên Ứng Dụng. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận thay đổi.

Phụ lục 1: Hợp đồng cấp phép sử dụng cho người dùng cuối

1. Cấp phép sử dụng

TMC cấp cho bạn quyền hạn chế, có thể hủy bỏ, không độc quyền để tải về, cài đặt và sử dụng Ứng Dụng cho mục đích cá nhân phi thương mại. Giấy phép bắt đầu khi bạn được cấp quyền truy cập và chấm dứt khi: bạn xóa Ứng Dụng; bạn vi phạm Thỏa Thuận; hoặc TMC chấm dứt. Khi chấm dứt, bạn phải xóa tất cả các bản sao.

2. Nội dung và dịch vụ; cài đặt

Ứng Dụng có thể cho phép truy cập website, sản phẩm và dịch vụ của TMC theo các điều khoản áp dụng. TMC có thể thay đổi cài đặt trên thiết bị để tối ưu hóa trải nghiệm.

3. Hạn chế sử dụng

Bạn không được: sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh; phân tích kỹ thuật, dịch ngược mã nguồn, phân tách mã; sử dụng cho mục đích thương mại; phân phối, cho thuê, chuyển nhượng; sao chép; sử dụng trên mạng; hủy bỏ hoặc che giấu thông báo bản quyền; xuất khẩu trái phép; hoặc phát triển sản phẩm cạnh tranh.

4. Sở hữu và các quyền sở hữu

TMC và bên cấp phép sở hữu Ứng Dụng cùng toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan. Ứng Dụng được cấp quyền sử dụng chứ không được bán.

5. Thông tin do TMC thu thập

TMC có thể sử dụng phương thức tự động để thu thập thông tin thiết bị và thông tin sử dụng. Các thông tin này tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư.

6. Từ chối trách nhiệm; giới hạn trách nhiệm

Ứng Dụng được cung cấp theo hiện trạng với mọi sai sót. Tổng trách nhiệm tối đa của TMC không vượt quá 50.000 VNĐ. TMC không cam kết cung cấp hỗ trợ hoặc bảo trì. Cửa hàng ứng dụng không chịu trách nhiệm hỗ trợ.

7. Luật điều chỉnh; giải quyết tranh chấp

Áp dụng pháp luật Việt Nam; tranh chấp giải quyết tại VIAC ở Hà Nội với ba trọng tài viên, bằng tiếng Việt, phán quyết chung thẩm.

8. Các quy định khác

Bạn không được chuyển nhượng nếu không có văn bản chấp thuận; TMC có thể chuyển nhượng. Bạn phải tải và cài đặt các bản cập nhật kịp thời. Ứng Dụng vận hành từ Việt Nam; việc truy cập từ ngoài Việt Nam do bạn tự chịu rủi ro. Nếu một quy định bị vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực.