Chính sách bảo mật thông tin mua hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

True Moto Care thu thập thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng thẻ dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ: để xác thực thông tin chủ thẻ khi khách hàng yêu cầu cứu hộ.
• Duy trì tài khoản: để tạo và duy trì tài khoản, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết.
• Chăm sóc khách hàng: gửi thông báo về kích hoạt thẻ, gia hạn, khuyến mãi và giải đáp thắc mắc.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ: thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.

Các thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin xe (biển số, loại xe, số khung, số máy).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ bởi True Moto Care. Công ty có thể chia sẻ thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, vị trí, thông tin xe) cho các đối tác kỹ thuật thực hiện cứu hộ.

Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ và không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Khi có yêu cầu của pháp luật, công ty hợp tác cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi thẻ hết hạn và không được gia hạn trong vòng 24 tháng.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty Cổ phần True Moto Care Việt Nam
• Địa chỉ: 886/10 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
• Email: truemotocare@gmail.com hoặc info@truemotocare.com
• Hotline: 1900 98 99 17 hoặc 0854 081 081

5. Phương tiện tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ qua email/hotline nêu trên.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các công nghệ mã hóa nhằm bảo vệ khỏi việc truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.